Plazos de elaboración, despacho y entrega
En SCRAPPUQ, nuestros productos requieren un proceso de elaboración y preparación previo a su despacho.
El plazo estimado de elaboración es de 6 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación del pago. Este plazo no incluye sábados, domingos ni días festivos.
Una vez finalizada la elaboración, el pedido será preparado y entregado a la empresa de transporte seleccionada por el cliente: Blue Express o Correos de Chile.
Importante: los tiempos de elaboración y transporte son independientes
Es fundamental tener presente que los 6 a 7 días hábiles corresponden exclusivamente al proceso de elaboración del pedido y NO incluyen el tiempo de envío.
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, los tiempos de traslado y distribución dependen de su operación logística y del destino seleccionado.
Queremos recalcar que los retrasos ocasionados durante el transporte no siempre dependen de SCRAPPUQ. Estos pueden producirse por condiciones climáticas, alta demanda, dificultades operacionales, problemas de distribución u otras circunstancias relacionadas con la empresa de transporte elegida por el cliente.
SCRAPPUQ no tiene control directo sobre las rutas, centros de distribución ni fechas efectivas de entrega de Blue Express o Correos de Chile.
Sin embargo, nos mantenemos disponibles para orientar a nuestros clientes y colaborar en la gestión de cualquier inconveniente relacionado con su envío, respetando siempre los derechos establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor.
Recomendación para nuestros clientes
Si necesitas tu pedido para una fecha especial, te recomendamos comprar con suficiente anticipación, considerando tanto los 6 a 7 días hábiles de elaboración como el tiempo adicional que pueda requerir el transporte.
Agradecemos tu comprensión y confianza en SCRAPPUQ.
